Relevante bezoekers aantrekken
Het begint bij de juiste bezoekers. Een loodgieter in Utrecht heeft weinig aan bezoekers uit Groningen die een doe-het-zelftip zoeken. Richt je inhoud op de vragen van mensen die jouw dienst echt kunnen afnemen.
Een duidelijk aanbod
Binnen een paar seconden moet een bezoeker begrijpen wat je doet, voor wie en waar. Een advocatenkantoor dat “juridisch advies” noemt, is minder duidelijk dan een kantoor dat uitlegt dat het ondernemers helpt bij arbeidsconflicten in de regio Rotterdam.
Vertrouwen en aantoonbare expertise
Bezoekers willen weten met wie ze te maken hebben. Echte foto’s, een uitleg van je werkwijze, duidelijke bedrijfsgegevens en inhoud die laat zien dat je het vak beheerst, helpen daarbij. Gebruik alleen echte reviews en certificeringen.
Begrijpelijke dienstenpagina’s
Een goede dienstenpagina beantwoordt de vragen die een klant heeft voordat hij belt: wat houdt het in, hoe gaat het in zijn werk, wat kost het ongeveer, hoe lang duurt het. Een tandartspraktijk kan bijvoorbeeld per behandeling uitleggen wat een patiënt kan verwachten.
Mobiele gebruiksvriendelijkheid
Veel mensen zoeken op hun telefoon, vaak onderweg. Knoppen moeten groot genoeg zijn, teksten leesbaar en een telefoonnummer direct aan te klikken. Een webwinkel met een omslachtig mobiel afrekenproces verliest kopers die al wilden bestellen.
Eenvoudige contact- en aanvraagmogelijkheden
Hoe minder drempels, hoe makkelijker iemand contact opneemt. Vraag in een formulier alleen wat je echt nodig hebt, maak duidelijk wat er na het versturen gebeurt en zet de contactmogelijkheid zichtbaar op iedere belangrijke pagina.
Aanvragen en aankopen meten
Zonder meting weet je niet welke pagina’s aanvragen opleveren. Meet ingediende formulieren, telefoontjes via de website of aankopen, met de benodigde toestemming van bezoekers. Zo zie je waar verbetering het meeste oplevert.
Waar vindbaarheid en conversie samenkomen
Meer zichtbaarheid zonder overtuigende pagina’s levert weinig op. Een overtuigende pagina die niemand vindt ook. Daarom kijken we in een website-audit naar beide, en lees je op de pagina over online vindbaarheid hoe alle onderdelen samenhangen.